I. ダイナミック・ストラテジー:変化への対応を可能にする進むべき戦略ストーリーと必要な経営資源の明確化
「ダイナミック・ストラテジー」は、従来の静的な前年比ベースに頼る経営戦略から、常に変化する現代の不確実なビジネス環境に対応するための新たな戦略アプローチです。過去と未来、リスクと機会を融合させながら、自社の進むべき方向と必要な経営資源を明らかにします。
市場のゲームチェンジを起こす、破壊的な技術革新、国際紛争、他市場からの新規参入など、予測困難な事象が頻発する現代では、会社の計画目標が無効化された状態で、各部門が場当たり的な対応を強いられる可能性が高まります。
1. 従来の経営戦略の限界
従来の経営戦略は、主に過去のデータやトレンドを基にした計画が中心でした。これは、安定した市場環境では有効ですが、近年のように不確実性が増す時代には、事前に予測できないリスクや機会に直面する可能性が高くなります。具体的には、以下のようなシナリオが考えられます:
– 破壊的な技術の出現によって、自社のビジネスモデルが陳腐化
– 国際紛争や政治的緊張により、サプライチェーンが突然停止
– 異業種からの新規参入により、市場シェアが一気に奪われる
– 顧客のニーズが急変し、従来の製品、サービスが価値を失う
これらの事象が発生すると、計画が無効化され、その場しのぎの対応に追われます。結果として、企業内の分業が進み、全体の生産性が低下するばかりか、企業としての提供価値と顧客が求める価値の間にギャップが生じます。
2. リスクと機会に同時に対応する必要性
不確実な状況において、リスクは機会と表裏一体です。他社が直面するリスクが、自社にとっての機会となることもあれば、逆もまた然り。さらに、顧客が抱える潜在的リスクを解消することで、自社に新たなビジネスチャンスが生まれる場合もあります。このような変化に対応するためには、経営者として、リスクと機会の両方を柔軟かつ迅速に把握し、対応できる経営資源の保持が不可欠です。
3. 経営資源の最適なシミュレーションと再配分
リスクと機会に適切に対応するためには、事前に経営資源(ヒト、モノ、カネ、情報)をどう活用するかをシミュレーションし、必要であれば新たな資源を獲得したり、既存の資源の継続的なトレーニング、差し替えたりする必要があります。これにより、不測の事態が発生しても、その場しのぎの対応ではなく、戦略的に柔軟かつ一貫性のある対応が可能になります。
4. ダイナミック・ストラテジーの要点
ダイナミック・ストラテジーは、過去のデータだけでなく、未来の可能性や未来における市場動向をも視野に入れ、戦略を動的に管理することを目的としています。これは、フォアキャスティング(現在の延長線上でのリスクと機会の抽出)とバックキャスティング(未来の理想像から逆算して現在のリスクと機会を検討)を組み合わせることによって、変化に強い組織を構築する基礎となる戦略ストーリです。
ダイナミックストラテジーは、以下の視点で統合的に管理されます:
– リスクと機会を同時に捉えた戦略的対応
自社に降りかかるリスクだけでなく、他社のリスクや市場全体の変化を自社のチャンスに変える発想が求められます。
– 経営資源の戦略的再配分、新規獲得、トレーニング、入替
環境変化に迅速に対応できるよう、リスクと機会を戦略ストーリーの中で、必要な経営資源をシミュレーションし、備えます。
– 未来を見据えた柔軟な戦略ストーリー
経営戦略が一度策定されると固定的になりがちですが、ダイナミックストラテジーは常に見直し、柔軟に対応できるストーリー構造を作ります。
5. 訴求ポイント
従来の対前年比に基づく静的な計画ではなく、リスクと機会、過去と未来、そして競合他社の動向をも統合的に考慮したダイナミックストラテジーを採用することで、不確実な時代における断続的な成功を実現できます。つまり、過去からの一直線の成長トレンドではなく、変化に対応しながら、持続的な成長曲線を描くための戦略ストーリーとして、ダイナミックストラテジーが不可欠なのです。
このアプローチは、従来の戦略策定が抱えるリスクを最小化し、新しいビジネスチャンスを最大限に活用できる環境を整え、社員全体で付加価値生産性を高める道筋を提供します。
II. 目的と目標の統合管理:変化に対応する一貫した価値判断基準
「目的と目標の統合管理」は、前提が変化することを前提とした、経営戦略をより効果的に運営するための重要な価値判断基準です。不確実な事象が発生した場合、計画の目標が失われることがあります。その結果、場当たりな対応に追われ、個別最適解が増大し、組織の全体最適化が図られないまま、自社の生産性向上を妨げるだけではなく、付加価値が失われる要因となります。
1. 不確実性に対する場当たり的対応の問題
不確実な状況下では、前提が変更することで、目標の喪失がしばしば起こります。これにより、各部門はその場しのぎの対応を繰り返し、全体としての生産性が低下する恐れがあります。具体的なシナリオには以下のようなものがあります:
– 目標が達成できない中での個別対応による資源の非効率な活用
– 各部門間の情報共有、調整不足による意思決定の遅延
– 社員のモチベーション低下と業務の非効率化
2. 目的の再認識による判断の精緻化
不確実な事象が発生した際には、目標ではなく目的から事象を捉え直すことが求められます。これにより、迅速かつ正確な判断が可能になり、経営者や管理職は柔軟に戦略を調整できます。また、全社の目的を意識することで、社員の業務が社会貢献と直結し、働きがいやモチベーションの向上に寄与します。これは、社員の人格尊重にもつながり、外部からの魅力ある職場環境になります。
3. 全体最適視点からの業務生産性向上:システム導入成功の鍵
会社全体の目的と自部門の役割を結びつけることで、全体最適の視点から自部門の業務生産性を向上させることができます。これにより、分業によるセクショナリズムが防がれるだけでなく、部門間で会社の目的から統合調整することで、企業全体の付加価値から生産性を捉えることができます。これにより、生産性向上に必要なシステム導入などの成功確率を飛躍的に高められます。
4. サプライチェーン全体最適
統合管理を通じて、他部門との調整がスムーズに行われ、社内の知識情報が共有化されます。これにより、変化への柔軟性が高まり、新規事業開発の足掛かりとなる企業文化が醸成されます。
5. 目的と目標の統合管理の価値
目的と目標の統合管理は、ダブルスタンダードを防ぎ、社員のモチベーション向上、生産性の向上、分業化による組織分断の防止、システム導入の失敗確率の低減など、自社の経営資源に一貫性と柔軟性をもたらすことが期待されます。これにより、企業は変化に強く、持続可能な成長を実現する体制を整えることが可能となります。
このアプローチは、目的と目標を統合的に管理することで、変化に対応するための価値判断基準を企業全体に埋め込み、社員自ら、変化と調整を繰り返せる企業文化の礎となります。
III. ハイブリッド・プランニング:リアル・オプション戦略を活用した柔軟な事業計画の策定
「ハイブリッド・プランニング」は、ダイナミックストラテジーに基づき、将来のリスクと機会を考慮しながら、複数のシナリオ・ストーリーから、事業計画を策定し、実行する戦略アプローチです。リアル・オプション戦略を導入することで、計画実行後も状況に応じて軌道修正が可能となり、変化に強い、柔軟な経営資源の最適化を実現します。
1. リスクと機会に基づく経営資源の可視化
将来のリスクと機会を予測し、各シナリオに応じた経営資源(ヒト、モノ、カネ、情報)をシミュレートします。このシミュレーションに基づき、適切な資源配分を計画し、企業の成長に必要なリソースを確保します。
– 柔軟なシミュレーション: 様々なリスクと機会の統合された複数のシナリオを基に、事業計画をシミュレーションします。
– 機会の獲得とリスクの予防: シナリオに基づいた機会を逃さない、また、リスクが発生するのを防ぎます。
2. 短期・中長期事業計画の策定
ハイブリッド・プランニングでは、短期および中長期の複数の事業計画を策定します。各計画は、リスクと機会に応じた柔軟な選択肢を持ち、状況に応じた素早い対応が可能です。
– 短期計画: 直近の市場変化に対応する即応性の高いプラン。
– 中長期計画: 将来の不確実性を見据えた継続的な成長戦略。
3. リアル・オプション戦略の導入
リアル・オプション戦略を取り入れることで、事業計画が実行に移された後でも、状況の変化に応じた柔軟な対応が可能です。例えば、新規事業への投資を途中で中断、縮小、または拡大する選択肢を保持し、変化に対応します。
– 柔軟な選択肢: 計画の途中でリスクや機会に応じた調整が可能。
– 実行後の最適化: 計画進行中でも最適なリソース配分、撤退が可能。
4. 事業計画実行後のモニタリングと軌道修正
計画実行後も定期的なモニタリングを行い、市場環境や業績の変動に応じて、軌道修正を行います。これにより、企業の方向性をタイムリーに調整し、継続的な成長を支えます。
– KGI/KPIのレビュー: 定期的なパフォーマンス指標の見直し。
– 全社的な方向修正: 戦略の方向性を柔軟に修正し、一貫性を保持。
ハイブリッド・プランニングは、リスクと機会を適切に管理し、柔軟な複数の事業計画を準備、実行することで、変化を活かした経営を実現します。また、リアル・オプション戦略を導入することで、機会とリスクが顕在化した際にも迅速に対応でき、スモールステップで常に最適な経営資源を活用することが可能です。
IV. ダイナミック・バリューチェーン:変動する顧客価値を起点とした統合経営モデル
ダイナミック・バリューチェーンは、従来のバリューチェーンの枠組みを超え、ダイナミック・ストラテジー、目的と目標の統合管理、ハイブリッド・プランニングを統合した経営管理モデルです。このモデルには、人事管理、研修、ナレッジ・マネジメント、新規事業開発も組み込まれており、組織全体で変化する市場や顧客価値に対応、創出できる柔軟性を持たせています。
1. 反転思考による顧客価値の最大化
ダイナミック・バリューチェーンの中心には、顧客価値を起点にした反転思考があります。現在の市場構造や顧客ニーズを的確に捉え、そこから逆算して価値提供のプロセスを構築することで、顧客価値の変動を予測、対応することで、顧客価値と自社の付加価値を常に同期化します。
– 顧客価値の変動に対応: 市場の変化により顧客価値が変われば、企業の付加価値や総限界利益のポートフォリオが変化し、マーケティングやプロダクト・ミクスの見直しが必要になります。これにより、バリューチェーン全体が調整され、生産性領域を適応させます。
– プロダクト・ミクスと付加価値の最大化: 顧客価値を最大化するために、製品ラインやサービス構成を柔軟に変更し、付加価値を常に高め続けることが重要です。これにより、企業の競争力を強化し、市場での存在感を維持します。
2. 経営者層による社外協業とナレッジ・マネジメント
ダイナミック・バリューチェーンでは、企業内部だけでなく、経営者層自らが積極的に外部リソースと協業することが重要です。これにより、社内外のナレッジ・マネジメントが促進され、新しいアイデアや知識が組織に取り入れられ、新規事業開発が誘発されます。
– 外部リソースとの連携: 経営陣が外部のパートナーや専門家との関係を築くことで、社内外の知識やリソースを最大限に活用し、革新的なビジネスモデルやプロジェクトを推進します。
– 新規事業開発の加速: 社外との協業や知識の共有を通じて、市場の変化に対応するだけでなく、新しい成長機会を見つけ出し、積極的に新規事業を開発します。
3. 市場価値と顧客価値の変化に応じた柔軟な適応
現代の市場では、顧客価値の変動が企業の付加価値に大きな影響を与えます。そのため、バリューチェーンの各要素は、顧客価値の変化に即座に対応できるように設計、管理される必要があります。これにより、製品開発、生産、供給、マーケティングなどの各プロセスが一体となり、顧客ニーズに同期します。
– サプライチェーンの柔軟性: 顧客価値の変動に即応するためには、サプライチェーンの各プロセスが迅速に対応できるように、柔軟な構造を持つことが求められます。これにより、付加価値と生産性がバランスを取り、付加価値が変化している中での無駄な生産性向上を防ぎます。
4. ダイナミック・バリューチェーンの目的
ダイナミック・バリューチェーンの最終的な目的は、現在と未来の顧客価値を最大化することです。市場の変動に伴う顧客ニーズの変化に対応し、プロダクト・ミクスやマーケティング戦略を柔軟に見直しながら、企業全体で価値を創出し続けることが求められます。
– 価値創造の中核としてのサプライチェーン: 顧客価値の変動に応じて、バリューチェーン全体をアジャストすることが、企業の成長を支える鍵です。サプライチェーンは、そのための基盤として機能し、企業の生産性を支えます。
– 反転思考による価値最大化: 現在の顧客価値だけでなく、未来の顧客価値をも考慮し、それをいかに最大化するかが、ダイナミック・バリューチェーンの根幹となります。
ダイナミック・バリューチェーンは、変化する市場や顧客価値に対応するために、顧客価値を起点とした反転思考と、柔軟な経営管理モデルを実現します。経営者自らが社内外のリソースを最大限に活用し、ナレッジ・マネジメントや新規事業開発を推進することで、企業は競争優位を保ちつつ、新たな顧客価値創出を促します。
IV-1. 新規事業開発
新規事業開発では、リスクと機会をバランスよく評価しながら、顧客価値の創出を通じて全く新しいマーケットを開拓し、競争優位ではなく独占を築くことを目的とします。特に、未来における独占を脅かす新規参入者の動向や参入度を分析し、変化する市場環境において適応可能な戦略を構築します。
– リスクと機会の評価: 新たな顧客価値を創出するためのリスクと機会を徹底的に分析し、成功の可能性を高めます。
– 新規参入者の動向分析: 未来における市場の独占を脅かす新規参入者の参入度や戦略を調査し、自社の競争力を強化するための対策を講じます。
– 未来予測と仮説構築: バックキャスティングを活用し、未来の顧客ニーズや市場動向を予測し、それに基づいた事業開発の仮説を構築します。
– レガシーの再評価: 自社の既存リソースや強みを再評価し、新規事業開発に活かすための基盤を整えます。
– 仮説検証型開発プロセス: 構築した仮説を検証し、アジャイル手法で柔軟な事業開発をサポートします。
– リスク管理と柔軟性: 市場変動や予測外の事象にも迅速に対応する戦略を提供し、リスクを最小限に抑えます。
IV-2. システム導入・更改(生産性領域)
システム導入や更新は企業の生産性向上に直結しますが、現在、多くの企業が直面している課題は、「個別最適化が深化したまま全社最適化を目指す。」ことではないでしょうか?特に、システム部門が経営企画部門と連携せず、部分最適化をサポートすることで、全社の付加価値を考慮する全体視点が欠如している傾向があります。新たな生産性領域のプロジェクト(システム導入やAI導入)が現状の延長線上で進められ、全体的な要件定義で、変動する顧客価値も相まって、中断、見直すケースが散見されます。さらに、導入された後も、システムが部分的な機能しか使用されないという状況に陥る可能性が非常に高いです。つまり、全社的な生産性領域を向上させるためには、未来価値から逆算したリスクと機会に対応できる生産性向上の共通理解が必要不可欠です。
– 顧客価値起点のバリューチェーン再構築: 現状の組織のつながりで把握するのではなく、変動する顧客価値から付加価値を最大化する視点から、バリューチェーン、組織役割を再構築、定義します。
– 全体最適化視点での現状分析: 部門ごとの生産性向上に留まらず、全体の付加価値最大化を目指した現状分析を行います。 そのために自社の付加価値
– システム要件定義の統合: 部門間の連携を図り、全社の視点から要件定義を策定します。部分最適化を手助けするのではなく、全体最適化を実現するためのシステム設計を行います。
– 生産性向上のためのシステム設計: 現状の業務フローやバリューチェーンを改善し、システムを用いて業務効率と顧客価値の向上を実現します。
– 運用サポートと改善策提案: 導入後の運用においても、システムを最大限に活用し、生産性向上を継続的に支援します。
– 変動する付加価値の理解: システム導入にあたって、変動する付加価値を理解し、それを反映させることで、全体機能を活用できるようにします。
V. レジリエンス研修:変化を活かす経営を実現するための研修とコーチング
本研修では、IからIVまでのダイナミック・ストラテジー、目的と目標の統合管理、ハイブリッド・プランニング、ダイナミック・バリューチェーンを実現するための体系的な研修、コーチング、そして会議のファシリテーションを提供します。コンサルタントのサポートを受けながら、これらの要素を実現するだけではなく、企業内で自発的に目的を理解し、戦略を立案し、実行・修正・管理できる力を養うことを目的としています。
1. 変化を俯瞰する基礎的素養の強化
変化を捉え、柔軟に対応するためには、固定化された手法やフレームワークに頼るのではなく、常に状況を俯瞰して判断できる基礎的な素養が重要です。研修を通じて以下のスキルを獲得します:
– 多様な視点の統合:単に自社の視点から物事を考えるのではなく、顧客や競合他社、さらには他市場からのプレーヤーの視点で自社の戦略を見直し、対策を立てる能力を育成します。競合がどのように自社を攻略し、他市場の参入者がどのように市場を試みて失敗するかを考える視点が必要です。
– 顧客価値に基づく思考:バリューチェーンやサプライチェーンを単なる製品やサービスの工程順に捉えるのではなく、常に顧客価値から逆算して物事を考える習慣を身につけます。顧客価値の変動を捉え、それを起点に戦略やプロセスを再構築する力を養います。
– 本質的な思考と因果関係、相関関係の理解:変化の兆しを敏感に察知し、その影響を予測できる因果関係の理解や、背後にある目的を見抜く本質的な思考を鍛えます。これにより、変化に対する誤った解釈を避け、正しい状況判断が可能になります。
2. 研修・コーチングの具体的な内容
この研修は、単なる理論学習にとどまらず、実践的なスキルの習得を目指します。参加者は、変化に対してどのように戦略を立て、実行し、修正するかを学び、最終的には以下の能力を養います。
– 課題解決力:変化する環境下で直面する課題に対して、迅速かつ効果的に対応するスキルを磨きます。特に、複雑な状況においても冷静に状況を分析し、適切な解決策を導き出せる力を培います。
– 付加価値/生産性向上:変化に対応するだけでなく、付加価値生産性を向上させるためのアプローチを学びます。これは、ダイナミック・プランニングやダイナミック・バリューチェーンを実行するための基盤となります。
– 実行管理能力:ダイナミックな経営管理モデルを自社で構築し、定量的、定性的に実行管理できるようになるための管理能力を強化します。
3. 目的達成に向けたアプローチ
研修の最終的な目的は、変化に対して柔軟かつ適切に対応できるリーダーシップを養い、企業全体で顧客価値との同期、創出により、持続的な成長を実現することです。具体的には、以下のようなアプローチを通じて、企業のダイナミック・バリューチェーンを構築し、顧客価値を最大化するための仕組みを整えます。
– 目的を理解し、行動に移す力:企業全体の目標を理解した上で、自ら戦略を立案し、実行できる能力を高めます。これは、変化に柔軟に対応し、競争力を維持するために不可欠です。
– 戦略的な思考と実行:ただ戦略を学ぶだけではなく、実際のビジネスシーンで活用し、ダイナミックなバリューチェーンを構築していく実践力を養います。
レジリエンス研修は、変化の時代に適応するための経営能力を養成するための研修プログラムです。参加者は、変化を捉え、柔軟に対応し、顧客価値を最大化するためのフレームワークを学び、実際の経営に応用できるスキルを身につけます。これにより、企業全体での持続的な成長を支えるリーダーを育成します。